Términos y condiciones - Aguias de Vigo

Formas de Pago y Seguridad

Formas de Pago

La forma de pago será mediante tarjeta bancaria, las tarjetas bancarias aceptadas son: VISA o MasterCard.

También se aceptará el pago mediante transferencia Bancaria, el número de cuenta se le facilitará directamente al cliente.

Seguridad

En AGUIAS DE VIGO S.L. (en adelante Aguias de Vigo) garantizamos la máxima seguridad en sus compras y la confidencialidad de sus datos bancarios.

Utilizamos el Protocolo de seguridad «SSL» en las páginas donde nos envías información privada para proteger la confidencialidad de tus datos, cumpliendo con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.

Compra y reserva

La contratación de la reserva de los servicios de Aguias de Vigo se entenderá formalizada una vez que los usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva del producto y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

Los precios serán los indicados por Aguias de Vigo en el momento de la reserva de la actividad. Los servicios ofertados en la web de Aguias de Vigo S.L. algunos son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard). Y otros están sujetos a disponibilidad y se requiere una confirmación por parte de la empresa mediante correo electrónico.

Por lo general, Aguias de Vigo realiza el cobro completo a través del sitio web del producto reservado por el usuario. Tras la contratación de la reserva, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado. El usuario deberá tener en cuenta que dicha confirmación no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del sitio web, mediante correo dirigido a info@guiasdevigo.com

Política de Cancelación y Devolución

En caso de anulación de la reserva del producto serán válidas las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto e indicadas en el momento de su reserva. Aguias de Vigo aconseja al usuario leer detenidamente la información en la descripción del producto.

En caso de que las condiciones de cancelación en la descripción del producto no estén especificadas están serán las condiciones a seguir:

Hasta 48 horas antes del inicio de la actividad se procederá al reembolso completo.
De 48 a 24 horas antes se cobrará una cantidad del 10% del total por gastos de gestión
A partir de 24h antes del inicio del servicio se cobrará el 100% del precio total.

El reembolso se pagará mediante el medio de pago utilizado. La fecha exacta del reembolso depende del acuerdo de la tarjeta de crédito del usuario. El reembolso por medio de una cuenta se realiza dentro de siete días bancarios.

Cancelación extraordinaria: si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular los acontecimientos de fuerza mayor) impiden que la actividad se lleve a cabo o la hacen extremadamente difícil o peligrosa, el proveedor podrá cancelar sin previo aviso la actividad convenida para una fecha determinada. También se reserva el derecho a cancelar o aplazar una actividad si el número de participantes no es igual o superior a dos personas. En estos casos, el precio pagado será reembolsado.

Exclusión de la participación. Aguias de Vigo o cualquier otro proveedor necesario para la conclusión del servicio tiene derecho a no permitirle participar o excluirle, respectivamente, de una actividad si usted no cumple en su persona las condiciones de participación, si con su participación se pusiera en peligro a sí mismo o a otros, o molestara de otra manera de forma prolongada la ejecución de la actividad. Lo mismo se aplica a usuarios intermediados por usted. En estos casos, el precio pagado no podrá ser reembolsado.

Cambios en el programa. Por lo demás, el proveedor se reserva el derecho a hacer ligeros cambios en el programa, si llega a ser necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

Exclusión de Responsabilidad

Sin perjuicio de la responsabilidad establecida en la Ley General de Consumidores y Usuarios y a modo enunciativo, pero no limitativo, Aguias de Vigo no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

De los retrasos u errores cometidos por parte de los usuarios para llegar al punto de encuentro del servicio reservado. Esto es, Aguias de Vigo no asumirá ninguna responsabilidad si el usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
De los casos en los que el Proveedor de algún servicio en particular niegue al usuario el acceso al dicho servicio cuando éste no lleve el correspondiente bono impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil.
De los daños y robos que afecten a los usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de los servicios.
De las condiciones meteorológicas en las que el Proveedor lleve a cabo las actividades y visitas guiadas reservadas por los usuarios. Bajo ningún concepto Aguias de Vigo S.L. será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.

Además, Aguias de Vigo no será responsable por:

los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web.
De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del sitio web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de Aguias de Vigo que impidan la utilización normal del sitio web.

Modificación de estos términos de uso

Aguias de Vigo se reserva el derecho a cambiar estos términos de uso en cualquier momento y con efecto inmediato. Si Aguias de Vigo hace cambios, entrarán en vigor en el sitio web en el momento de su publicación. Aguias de Vigo espera que revise esta sección con regularidad para que esté familiarizado con las condiciones actuales de uso en todo momento. Al continuar utilizando el sitio web después del cambio, automáticamente acepta los cambios.

Cómo comprar

Una vez que has elegido el servicio, únicamente tienes que seleccionar las opciones, y hacer clic en el botón “añadir al carrito”. Si deseas eliminar o modificar algún artículo del carrito podrás hacerlo pinchando sobre la «X» del artículo elegido.
Con el producto en el carrito puedes seguir añadiendo nuevos productos o iniciar el proceso de compra pulsando el botón «Ver carrito» o «Finalizar comprar» para ir directamente al apartado de pagos.

A continuación, sigue los pasos indicados y completa la información solicitada. Los campos con un asterisco son obligatorios.

Tras rellenar tus datos personales para la realización del pedido, podrás realizar el pago mediante la plataforma de pago online a través de tarjeta.

Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación nada más finalizar su pedido, que contendrá la totalidad de detalles relativos a tu compra.